Ajuda

Central de Ajuda

Primeiros passos+

Entre com sua conta convidada. Em “Criar” você vê suas produções recentes; em “Gerar” escolhe um modelo e escreve o prompt. Rever as boas-vindas.

Como gerar imagens+

Em Gerar, escolha um modelo de imagem, escreva o prompt (ele é enviado exatamente como você escreveu), ajuste só os parâmetros que o modelo oferece e confirme.

Como gerar vídeos+

Em Gerar, escolha um modelo de vídeo. Alguns aceitam imagem inicial e final. Vídeos levam mais tempo; acompanhe pela Central de trabalhos no topo.

Biblioteca e arquivos+

Tudo que você envia ou gera fica na Biblioteca, em armazenamento privado. Personagens, produtos e mundos organizam suas referências.

Créditos Offrame+

A estimativa aparece antes de gerar. Nesta fase não há compra de créditos e gerações pagas não estão abertas ao público. Veja a Política de Créditos.

Falhas de geração+

Se a falha ocorrer antes do envio ao provedor, nada é cobrado. Se ocorrer depois, o caso fica em análise até um administrador conciliar.

Conta e segurança+

Use uma senha única. Para trocar a senha, use “Esqueci minha senha” na tela de entrada.

Privacidade e solicitações+

Para acesso, correção ou exclusão de dados, escreva para suporte@offrame.app. Veja a Política de Privacidade.

Contato com suporte+

E-mail: suporte@offrame.app. Prazo de resposta: 1 dia útil.